• Kunde: Ejsa Regensburg

• Branche: Jugendhilfe, Schulen, Familien und Kindern

• Kategorie: 8Solutions:Cloud-V Meetings

Ejsa Regensburg unterstützt und fördert Kinder, Jugendliche und Familie, die sich in schwierigen Lebenslagen befinden. Jährlich werden dabei circa 1200 Kinder und Jugendliche betreut. Im Zuge der Pandemie musste ejsa Regensburg die Arbeit in den virtuellen Raum verlagern, um auch weiterhin für die Betroffenen da zu sein und den Hygienemaßnahmen gerecht zu werden. Da die Einrichtung eng mit Schulen, Schülern, Schülerinnen und städtischen Trägern zusammenarbeitet, war die Einführung einer datenschutzkonformen Audio-Videokonferenzlösung von großer Bedeutung. Eine solche Lösung ermöglichte es ejsa Regensburg, die tägliche Arbeit auch während der Pandemie und darüber hinaus fortzusetzen. Ejsa Regensburg wendete sich mit dieser Anforderung an einen IT-Anbieter, um somit schnelle und effektive Ergebnisse zu erziehlen.

Zur Umsetzung dieser Anforderung wurde ein Datenschutzaudit durch die Evangelische Diakonie Nürnberg durchgeführt. Auf Basis dieses Audits wurde eine datenschutzkonforme Audio-Videokonferenzlösung bereitgestellt. Die Lösung erfüllt alle Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und ermöglicht den Mitarbeitenden der ejsa Regensburg die Durchführung von Audio- und Videokonferenzen sowie Screensharing und Cloud-Kollaboration.

Um sicherzustellen, dass die Mitarbeitenden die Lösung korrekt nutzen, wurden Schulungen durchgeführt. Die Schulungen umfassten eine Einführung in die Funktionen der Audio-Videokonferenzlösung sowie eine Erläuterung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Somit war eine problemlose Einführung des Systems in den Arbeitsalltag der Mitarbeiter von esja Regensburg möglich. Die Schulung erfolgte durch die erfahrenen Mitarbeiter von 8solutions.

Die Wartung und der Support der Audio-Videokonferenzlösung wurden von einem Managed Service übernommen. Durch die Zusammenarbeit mit einem Managed Service konnte sich die ejsa Regensburg auf ihre Arbeit konzentrieren, während die Technologie von Experten verwaltet wurde.

Die Einführung der Audio-Videokonferenzlösung hatte positive Auswirkungen auf die Arbeit der ejsa Regensburg. Die Einrichtung konnte trotz Lockdown und Kontaktbeschränkungen ihr Tagesgeschäft weiterführen und ihre Arbeit mit Schulen, Schülern, Schülerinnen und Verwaltungen fortsetzen. Die Lösung bot den Mitarbeitenden die Möglichkeit, flexibel von verschiedenen Standorten aus zusammenzuarbeiten und sich in Echtzeit auszutauschen. Darüber hinaus waren die Datenschutzbestimmungen jederzeit gewährleistet. Dies war besonders während der Pandemie essenziell, ermöglicht es aber auch jetzt noch, flexibel zu reagieren und jederzeit für die Betroffenen erreichbar zu sein.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Einführung der datenschutzkonformen Audio-Videokonferenzlösung ein großer Erfolg für ejsa Regensburg war. Die Lösung ermöglichte es der Organisation, auch in schwierigen Zeiten ihre Arbeit fortzusetzen und ihren Kunden weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Darüber hinaus war die Zusammenarbeit mit einem Managed Service ein großer Vorteil, da ejsa Regensburg sich auf die Arbeit konzentrieren konnte, während die Technologie von Experten verwaltet wurde.